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24 x7专家支持

多达30分钟的休息/修复响应时间 & 来自专家支持工程师的关键问题响应.

广泛的知识基础

避免常见的Trino(以前的Presto®SQL)问题, 学习配置最佳实践, 并访问故障排除指南.

直观的支持门户

快速票提交和跟踪,用户友好的支持论坛,和容易下载.

“企业支持是一个杀手级特性. 正规手机网赌软件和Presto的创始人开了会.”

Alberto Miorin, Zalando工程主管(数据工程)

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企业支持响应时间

紧急(1)严重程度 (2)严重程度高 正常(严重性3 (4)严重程度低
最初反应
24 x 7
30分钟(电子邮件或电话) 4小时(电子邮件) 8小时(电子邮件) 下一个工作日(电子邮件)
状态更新 每小时 每一个工作日 每5个工作日 每7个工作日
亮光的责任 资源专用24×7奉献直到实现一个解决方案或解决方案. 立即通知高级管理层. 周一到周五在客户当地营业时间内可用的资源,直到实现解决方案或解决方案. 周一到周五在客户当地营业时间内可用的资源,直到实现解决方案或解决方案. 周一到周五在客户当地营业时间内可用的资源,直到实现解决方案或解决方案.
客户的责任 专用于24×7的资源,根据需要为Starburst提供诊断. 周一至周五在客户当地营业时间内可用的资源,根据需要向Starburst提供诊断. 周一至周五在客户当地营业时间内可用的资源,根据需要向Starburst提供诊断. 周一至周五在客户当地营业时间内可用的资源,根据需要向Starburst提供诊断.

正规手机网赌软件是专家

的创建者和开发人员支持的知识库 Trino (原转眼间®SQL). 正规手机网赌软件帮助您避免常见问题,同时提供配置最佳实践和有用的故障排除指南. 支持提供关键的SLA驱动的参与,以确保您的生产正常运行时间.

正规手机网赌软件的领导团队包括最初的Presto®和Trino项目的创造者,以及Starburst的开发团队迄今为止对Presto®和Trino代码库的投入最多. 正规手机网赌软件了解技术的里里外外,因为正规手机网赌软件创造了它. 正规手机网赌软件的支持团队是无与伦比的. 更多地了解正规手机网赌软件的团队.

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网飞公司, 威瑞森, 美国金融业监管局, AirBnB, 康卡斯特公司, 雅虎, Lyft正在用Trino为世界上一些最大的分析项目提供动力.

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